TargetDesk.

J'ai conçu TargetDesk comme une API Laravel et un frontend Angular pensés ensemble comme un seul système, partageant le même modèle de permissions des deux côtés. Chaque requête authentifiée passe par un middleware de scoping par entreprise qui résout le tenant courant et l'applique globalement, garantissant l'isolation au niveau du framework plutôt que de dépendre de chaque requête — avec un contournement propre pour les accès super-admin au niveau plateforme. En complément, j'ai développé un moteur comptable complet basé sur le Plan Comptable Général français : écritures, grand livre, balance générale et rapprochement des transactions bancaires, ainsi que la facturation fournisseurs et un moteur de commissions basé sur des règles, capable de calculer, répartir et auditer automatiquement chaque commission. Le contrôle d'accès repose sur un système de permissions couvrant des dizaines d'actions par module, chacune indépendamment configurable en portée Système, Équipe ou Personnelle — appliquée de façon identique par l'API et par le client Angular, jusqu'au format des chaînes de permission. Le module centre d'appels s'intègre à Ringover pour l'historique des appels et SMS en temps réel, alimentant directement le suivi des réclamations et les rapports superviseur/manager.